Las Empresas de Seguridad Privada y el estallido social
La clave es prevenir y anticiparse a los actos delictuales
Somos los que estamos en primera fila, contra los “primera línea”, nos comenta, entre risas nerviosas, Andrés, guardia de seguridad de un edificio corporativo ubicado en el centro de Santiago, el cual ha sido vandalizado dos veces desde el 18 de Octubre.
Cuando hablamos de estallido social, se nos vienen a la mente imágenes de disturbios, barricadas, enfrentamientos entre manifestantes y fuerzas policiales y un sinfín de empresas, mall, oficinas de corporativos, locales de pyme, saqueados, vandalizado o quemados.
¿Están preparadas las empresas de seguridad para cumplir con la protección a las personas, bienes, procesos productivos y estructura que les demanda el cliente?
“Nuestra principal misión es proteger a las personas, bienes, operaciones y procesos productivos de quien nos contrata. Y si bien hoy estamos enfrentados a un escenario distinto y más violento la clave es anticiparse y prevenir“.
Nos comenta Marco Price, Gerente General de Defense Security y especialista en seguridad privada en Chile.
“Desde octubre a la fecha, la demanda por seguridad privada ha subido casi un 50%; y la razón es entendible, toda vez que las manifestaciones facilitan a los delincuentes infiltrarse y aprovechar la multitud para cometer ilícitos”, puntualiza Price.
Cada cierto tiempo y más aún frente a nuevas formas de delitos las empresas de seguridad deben levantar las alertas y ajustar los protocolos para dar una protección real a sus clientes y evitar exponer al personal de seguridad.
Tenemos personal capacitados en el manejo de equipos de seguridad y primeros auxilios, frente a emergencias como incendios, terremotos, evacuaciones organizadas de gran cantidad de personas, etc. Nuestros guardias tienen los cursos que los preparan para evitar robos, manejo de disturbios, incluso riñas y todo tipo de situaciones críticas que se puedan producir al interior de las instalaciones de un cliente.
Pero el estallido social nos ha enfrentado a eventos de delincuencia más violentos y organizados. Lo anterior nos ha llevado a ser cada vez más exigentes con los protocolos de seguridad ya que si bien nuestras labores no han cambiado es relevante que nuestros guardias puedan anticiparse a los hechos y saber leer el entorno.
Por lo mismo hemos incorporado tecnología de punta en vigilancia remota, como videocámaras y circuitos cerrados de televisión (CCTV) con reconocimiento de rostro, así como patrullajes preventivos en el parámetro de las instalaciones del cliente, que sumado a todo lo anterior, ha resultado muy eficaz en dar la alerta temprana a Carabineros y organismos de emergencia evitando un potencial incidente y sus consecuencias.
Todo esto se realiza apegado a las normas legales vigentes que regulan estos servicios y los derechos de cualquier ciudadano. Finaliza Marco.
Para más información, ingresa a www.defense.cl.
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