Gracias al apoyo del Programa Crece de Sercotec, la clínica dental DentalMed, ubicada en la comuna de San Carlos, logró implementar tecnología de impresión 3D en el área dental, fortaleciendo sus procesos clínicos y ampliando el acceso a tratamientos más rápidos, eficientes y económicos para sus pacientes. La iniciativa forma parte de una inversión orientada a potenciar la innovación, la productividad y la modernización de servicios en la región de Ñuble.
El proyecto se centró en la adquisición de activos tecnológicos asociados a impresión 3D, una herramienta emergente en el ámbito odontológico que permite fabricar piezas dentales directamente en la clínica, sin depender de laboratorios externos. Esta innovación responde a una brecha clave: los altos costos y los tiempos prolongados de entrega, que muchas veces derivan en la interrupción o abandono de tratamientos por parte de los pacientes.
¿Qué los motivó a enfocar el proyecto Crece de Sercotec en la adquisición de tecnología de impresión 3D para el área dental y qué brecha buscaban resolver con esta inversión?
“Nos motivó poder desarrollar tecnologías emergentes que nos permitieran resolver procesos clínicos directamente en la consulta, sin depender de laboratorios externos, que muchas veces demoran los trabajos.
Hoy, en muchos casos, podemos resolver la necesidad de un paciente incluso en un solo día, lo que mejora significativamente la experiencia de atención y reduce considerablemente los costos de producción. Esto nos permite ofrecer tratamientos a un valor más accesible y ampliar nuestra oferta de servicios. El objetivo principal es poder resolver clínicamente los casos dentro de la propia clínica, de manera más rápida y eficiente.”
¿Cómo permitirá esta nueva tecnología ofrecer una alternativa más accesible a los pacientes, especialmente a aquellos que suelen abandonar tratamientos por falta de recursos económicos?
“Esta tecnología impacta en dos aspectos clave. Por una parte, al reducir los costos directos de producción, podemos ofrecer tratamientos a un valor más accesible para los pacientes.
Por otra parte, mejora significativamente la velocidad de los procesos, ya que dejamos de depender —en gran medida— de terceros para la elaboración de los trabajos, lo que nos permite realizarlos directamente en la clínica. Esto nos da mayor flexibilidad en los valores que cobramos y además mejora los tiempos de respuesta, lo que es fundamental, ya que cuando un tratamiento se retrasa por semanas, el paciente puede sufrir consecuencias clínicas no deseadas.”
Paralelamente a la compra de los activos, DentalMed participó en capacitaciones para el correcto uso de esta tecnología. ¿Qué importancia tiene para usted la formación continua en procesos de innovación clínica?
“La formación continua es fundamental. Hoy se puede contar con el mejor equipamiento, pero si no existe capacitación constante, no es posible asegurar buenos resultados clínicos.
Las tecnologías avanzan rápidamente, al igual que los procedimientos y protocolos, por lo que es indispensable mantenerse actualizado y a la vanguardia para ofrecer un servicio de calidad.”
¿Estas capacitaciones existen en Chile o es necesario realizarlas en el extranjero?
“Existen capacitaciones tanto en Chile como en el extranjero. En nuestro país, por ejemplo, en Santiago, hay instancias formativas especializadas, aunque suelen ser costosas.
También existe la posibilidad de realizar formación de manera digital, a través de plataformas online, lo que permite acceder a contenidos desde cualquier parte del mundo. Hoy la capacitación no tiene fronteras.”
Durante el primer mes de ejecución del proyecto, DentalMed destacó por una rendición sobresaliente y el cumplimiento oportuno de actividades como recursos, chequeos y buenas prácticas. ¿A qué atribuyen este buen desempeño dentro del programa?
“Principalmente a que el proyecto estaba muy claro desde antes de postular. Teníamos definidos los objetivos, sabíamos exactamente qué queríamos implementar y cuál era la ruta para ejecutarlo, lo que permitió avanzar de manera más expedita.
Además, fue fundamental el acompañamiento y la guía de la ejecutiva del programa, quien nos entregó indicaciones claras respecto a los procesos a seguir, lo que facilitó mucho la correcta ejecución y el cumplimiento de los plazos establecidos.”
Pensando en el corto y mediano plazo, ¿cuál es la proyección de DentalMed tras implementar la impresión 3D y cómo se espera que esta innovación impacte en la comunidad de San Carlos?
“Una vez que estemos completamente desarrollados y operando al cien por ciento, nuestra proyección es poder ofrecer estos servicios de manera más abierta, incluso al sistema público de salud. Sabemos que hospitales y centros asistenciales suelen estar muy colapsados, especialmente en tratamientos de especialidad, por lo que esta tecnología nos permitiría transformarnos en un apoyo real para el sistema público. La idea es contribuir a descongestionar la atención y entregar soluciones clínicas de calidad a pacientes que lo necesiten dentro de la comuna de San Carlos.”
La experiencia de DentalMed evidencia cómo, a través del apoyo del Programa Crece de Sercotec, es posible impulsar procesos de modernización, innovación y fortalecimiento productivo en las pequeñas y medianas empresas, generando impactos concretos tanto en la competitividad del negocio como en la calidad de vida de las personas.
La inversión realizada con apoyo de Sercotec no solo permitió incorporar tecnología de vanguardia, sino también fortalecer las capacidades del equipo humano, posicionando a la clínica como un actor relevante en la prestación de servicios de salud dental en la comuna de San Carlos y en la región de Ñuble.
Equipo Prensa
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